Emergency Call

Reservation

Customer Care

Emergency Call

Reservation

Customer Care

CAPAIAN INDIKATOR NASIONAL MUTU PER TRI WULAN

RS MATA RAMATA

PERIODE TAHUN 2025

 

NO

IDIKATOR MUTU

TAHUN 2025

TAHUN 2026

TARGET

CAPAIAN RATA-RATA TAHUN 2025TW ITW IITW IIITW IV

TW I

1Kepatuhan identifikasi pasien

100%

96%91%98%100%96.11%

98%

2Kepatuhan penggunaan APD

100%

100%100%99%100%100%

98%

3Kepatuhan kebersihan tangan

≥85%

92%92.0%91%94.67%91%

89%

4Waktu tunggu rawat jalan

≥ 80%

65%81%65%48%65.73%

78%

5Penundaan operasi elektif

≤ 5%

20%28%19%15.66%15.55%

13%

6Kepatuhan waktu visite dokter

≥ 80%

94%93%93%94.15%95.62%

97%

7pelaporan hasil kritis laboratorium

100%

97%100%88%100%100%

92%

8Kepatuhan penggunaan formularium Nasional

≥80%

71%55.0%52%86.93%89.50%

90.0%

9Kepatuhan upaya pencegahan risiko pasien jatuh

100%

100%100%100%100%

100%

100%

10Kepatuhan terhadap alur klinis (clinical pathway)

≥80%

83%74%86%88.27%85.11%

86%

11Kepuasan Pasien dan Keluarga

≥ 76,61%

97%95%98%98.27%95.60%

94%

12Kecepatan waktu tanggap komplin

≥80%

100%100%100%100%100%

100%